我的訂購項目何時會送達？

一旦您訂購的項目交給貨運公司運送，您便會收到一封出貨通知電子郵件，其中會註明預計的運送日期。這是依據倉庫地點至您地址的距離自動計算出來的。商品出貨後一般可於 2-5 個工作天內送達，馬祖須另加 2-3 個工作天方能送達.

您也可以透過「訂單狀態」網站在線上檢查預計的運送日期。

我的訂單已經出貨，為什麼我還沒收到？

我的訂單已經出貨，為什麼我還沒收到？貨運公司可能無法找到您地址的所在地點，或者可能已嘗試在無人可簽收貨品的時段進行遞送。若無人可簽收您的包裹，貨運公司會留下一張「無人在家」的卡片。

如果有和運送有關的其他問題，Apple 會儘快通知您。請檢查「訂單狀態」網站或您的出貨通知電子郵件，以瞭解訂購項目的預計運送日期。若時間超過您預計的運送日期，請使用下方的表單與 Apple Store 客戶支援團隊連絡。

我可以變更運送地址嗎？

如果您尚未收到出貨通知，您也許可以透過我們的 「訂單狀態」網站，在線上修改您的詳細資料。如果您無法在此修改出貨詳細資料，請連絡 Apple Store 客戶支援代表，服務電話為 0800-020-021。若訂購項目已在運送途中，我們便無法變更您的出貨地址。

我可以運送到台灣以外的地址嗎？

我們無法提供台灣本島以外的運送服務。您可以瀏覽線上 Apple Store 並在「國際商店」連結上按一下，在其他國家的 Apple Store 下訂單。

如果我在排定的運送日期當天沒有空，該怎麼辦？

因為我們的貨運公司在物品送達時需要簽收，若無人可簽收您的包裹，貨運公司會留下一張「無人在家」的卡片。您隨後可直接與貨運公司連絡，安排新的運送時間。

如果貨品在運送時遺失或損壞，該怎麼辦？

如果於運送期間發生任何問題，請於週一至週五上午 9 點至下午 6 點連絡 Apple Store 客戶支援團隊，服務電話為 0800-020-021。 Apple 屆時將會直接與貨運公司連絡以儘快解決問題，避免造成您的不便。我們會竭盡所能與您保持連絡並隨時通知您調查的進度，然後在適當時間將替換產品運送給您。

如果您已收到訂購項目但發現其已受損，請撥打上述電話號碼，與 Apple Store 客戶支援代表連絡。

我訂單的目前狀態為何？

若要檢視您訂單的最新資訊，請瀏覽「訂單狀態」網站。如果您是使用信用卡或轉帳卡進行付款，您也可以修改訂單詳細資料。可修改的詳細資料會以「編輯」按鈕加以標示。

一旦您的訂單經過核准，我們將會以電子郵件通知您，而當訂單出貨時，也會寄送電子郵件給您。所有電子郵件皆含有預計出貨與送達的時間。

我該如何得知訂單已經通過核准？

一旦您的訂單提交至 Apple，您將會收到一封電子郵件通知以確認訂單詳細資料。當您的付款經過核准後，我們將會寄送另一封電子郵件來確認將會開始處理您的訂單。您也可以透過 「訂單狀態」網站來檢視訂單狀態。

我如何從 Apple 得知有關訂單的進度？

已下訂單

訂單通知：在下訂單後的數分鐘內，您應該會收到一封訂單確認信件。此封電子郵件將會通知您訂單編號、預計出貨與運送日期及訂單總計。

訂單處理中

訂單確認：一旦付款經過核准，您將會收到一封訂單確認電子郵件，內含訂單詳細資料以及預計的出貨與運送日期。

如果您在付款後 5 個工作天內都沒有收到此封電子郵件，請使用下方的表單與 Apple Store 客戶支援團隊連絡。使用信用卡/轉帳卡進行訂購時，若您的付款遭到拒絕或需要您提供額外文件，我們將會透過電子郵件與您連絡。

訂單已出貨

出貨通知：一旦您的訂購項目已離開倉庫，您將會收到一封出貨通知電子郵件，內含預計的運送日期。

若有以下情況，我們將會透過電子郵件或電話與您連絡：

我們需要您提供進一步的資訊以處理您的訂單

我們需要變更您的訂單 (到貨日期、產品升級等等)

我們在運送期間發生問題

為什麼我尚未收到任何和訂單有關的電子郵件？

請確定您訂單上的電子郵件地址是正確的，以及電子郵件並未被分類到垃圾郵件資料夾。您可以透過 「訂單狀態」網站來變更電子郵件地址。

如果 Apple 需要變更我的訂單，該怎麼辦？

有些時候，可能會有庫存限制或該項目已不再供應的情形。若有任何延誤或無法預期的變更，我們將會寄送電子郵件通知您。您也可以透過 「訂單狀態」網站來檢視此類變更。

我在訂單狀態網站上能做什麼？

您可以檢視訂單的目前狀態，包含出貨日期與運送日期。如果您是使用信用卡付款，您還可以：

重新授權信用卡/轉帳卡

變更或更新信用卡/轉帳卡詳細資料

變更電子郵件地址

變更運送地址

變更 iPod 個人化配置

取消訂單或訂單中的某個項目

開始退回訂單或訂單中的某個項目

變更送禮祝賀詞

可修改的詳細資料會以「編輯」按鈕加以標示

我可以取消訂單嗎？

如果您的訂單尚未出貨，您可以透過 「訂單狀態」網站要求取消訂單。如果您的訂單已準備出貨或已在運送途中，Apple 將無法取消您的訂單。信用卡將等到訂單已出貨，費用才會入帳。若在出貨前取消任何訂單，您的信用卡公司將會在 3 天內移除對您卡片的授權。

我可以變更訂單嗎？

依據目前的訂單狀態，您可以修改某些訂單詳細資料。可修改的詳細資料會以「編輯」按鈕加以標示。請瀏覽 「訂單狀態」網站以檢視您的訂單狀態。若您需要協助，請於週一至週五上午 9 點至下午 6 點連絡 Apple Store 客戶支援團隊，服務電話為 0800-020-021。

蘋果下周將要展開其返校促銷活動，活動推出的前夕，我們得知蘋果真的將要做一次前所未有的促銷。根據我們的消息來源，蘋果公司將免費提供購買mac(MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, iMac, Mac Pro)的學生一個8GB的iPod Touch。此外，學生也可以選擇獲得8GB的iPod Nano。這樣聲勢浩大的促銷，蘋果將在接下來幾個月迅速的拓寬其Touch OS X平臺，這使開發商獲得了iTunes Store應用程序和游戲更多更大量的客戶.

返校促銷的詳情，包括資格問題，將在下周由官方發布。

消息應經證實。而且可以申請獲得更高容量的iPod播放器，但不可以是iPhone.

網友心得:

大學時代就開始用蘋果家的產品了，第一個蘋果的產品應該算是蘋果旗下最簡潔的音樂播放器iPod shuffle，當時覺得這個反其道而行的概念很有型，加上自己用的Sony N10有點麻煩，于是就開始轉投到蘋果iPod旗下。算一下與蘋果結緣到今也有幾年的時間，期間用換過iPod video。實話實說，我不是一個蘋果迷，對于蘋果家的產品只是選擇性地入手，不會盲從，而今年發布的新Macbook剛好正中下懷，于是打算入手，借著到香港去看演唱會的機會，入手了本人第一臺本本，也就是本帖的主角Macbook MB466,同時還幫朋友在香港帶回了個iPod shuffle，在此送上此次香港購本購iPod的指南，與一眾蘋果粉絲分享一下。

自由行開放之后，大陸部分地區的居民可以自由往來香港和澳門，去香港的路線很多，可以選擇大巴、鐵路等，其中搭大巴的價格最低，而我選擇的是比較自由散慢的路線，由廣州東站出發，到羅湖轉搭東鐵的方式。在東站搭乘和諧號，大概１個小時時間就能到達羅湖，之后跟著路牌，到達入關大廳，過關就OK了。

在羅湖的出入關附近都會有港幣兌換的地方，如果大家想兌換現金的話，可以在這里換，在香港的銀行換要收手續費，而街邊的兌換點雖然方便，但匯率會比較低，所以如果現金不夠的話，在此換是不錯的。

本站獨家消息:今日本站收到apple官方郵件通知,內容如下:

　　感謝您一直以來對Apple SG,HK的支持。

　　Apple SG,HK 現在正在開展新的促銷活動 “Back to School” 。

　　促銷活動詳情：

　　9月8日之前學生、教師或者工作人員購買一臺新的Mac和iPod，可以通過郵件得到$365的退稅。

　　活動將持續三個月。

　　If you are a student, faculty, or staff member and you buy a new Mac and iPod until September 8th, you can get up to S$365 back via mail in rebate .

　　This promotion will last for more than three months.

　　香港和新加坡購買蘋果Apple mac和ipod可退稅365美元

香港退稅入口

09年6月4日,本站收到蘋果官方更新信息如下:

Dear ,

We have some update on Back to School Promotion.

Details:

For Apple SG, if you are a student, faculty, or staff member and you buy a new Mac and iPod until September 8th, you can get up to S$365 back via mail in rebate.

For Apple HK, if you are a student, faculty, or staff member and you buy a new Mac until September 8, you can get a free iPod touch.

Cheers,

The Apple Team
　　Apple SG,HK 現在正在開展新的促銷活動 “Back to School” 。

　　促銷活動詳情：

　　9月8日之前學生、教師或者工作人員購買一臺新的Mac和iPod，可以通過郵件得到$365的退稅。

　　活動將持續三個月。

　　If you are a student, faculty, or staff member and you buy a new Mac and iPod until September 8th, you can get up to S$365 back via mail in rebate .

　　This promotion will last for more than three months.

　　香港和新加坡購買蘋果Apple mac和ipod可退稅365美元

香港退稅入口 新加坡退稅入口

09年6月4日,本站收到蘋果官方更新信息如下:

Dear ,

We have some update on Back to School Promotion.

Details:

For Apple SG, if you are a student, faculty, or staff member and you buy a new Mac and iPod until September 8th, you can get up to S$365 back via mail in rebate.

For Apple HK, if you are a student, faculty, or staff member and you buy a new Mac until September 8, you can get a free iPod touch.

Cheers,

The Apple Team

您專屬的教育優惠

　　在購物前，請選擇下列其中一個選項。

　　我是大學或專科學生、行政人員或職員。

　　我是中、小學的老師、行政人員或職員。

　　如何獲得教育優惠

　　凡大專院校學生，或大專院校、中、小學各年級的老師、行政人員或職員，均符合本活動資格，以特惠價格採購 Apple 電腦、軟體和特定協力廠商產品。

　　購買的數量有限：每學年一部桌上型與/或一部筆記型電腦 查閱條款與條件。

　　若要運用這項優惠，請選取最適合的選項。

　　如果您對於 Apple Store for Education 有任何問題，或對 Mac、軟體和其他配件有任何問題：

　　請來電 0800-020-021，由這裡的 Mac 專家為您服務。

         立即點擊登錄香港蘋果官方網站查看優惠詳情

　　選擇您的 Mac。

　　如果您是在職的教職員工或就讀中的學生，在 9 月 8 日前購買新的 Mac，即可獲得免費的 iPod touch。* 難怪他們說校園生活是您人生中最美好的時光。

　　瀏覽「哪一款 Mac 適合您」網站

　　MacBook

　　HK$7,388

　　學生們可以節省最多HK$412

　　MacBook Pro

　　HK$8,488 起

　　學生們可以節省最多HK$1,500

　　MacBook Air

　　HK$10,888 起

　　學生們可以節省最多HK$800

　　iMac

　　HK$9,000 起

　　學生們可以節省最多HK$800

　　獲得您的免費 iPod touch。

　　有了 iPod touch，您可以寄電子郵件給同學、下載數以百計的教育軟體，欣賞 iTunes 上數以千計的 podcast、教材和視訊。當然，您也可以玩遊戲、瀏覽網路、觀賞電影，並且知道薄餅店的方向。

　　如何獲得您的 Mac　並獲得免費的 iPod touch。

　　1. 購買一部 Mac。

　　於 Apple Online Store for Education 下訂單。致電 800-908-988。或者尋找您所在地的 Apple Authorised Campus Store.

　　2. 購買一部 iPod touch。

　　同時購買您的 Mac 和 iPod touch，即可符合郵寄現金回贈的資格*

　　3. 送出您的現金回贈申請。

　　茲收到你的 Mac 和 iPod 後，填妥回贈表格後於 2009 年 10 月 8 日前寄回。當你提交回贈申請後，你可以隨時檢視回贈情況。

　　您在學校裡會喜愛 Mac 的原因。

　　智慧型設計。

　　我們新款的筆記型電腦經過全面重新設計，比以往更薄、更輕巧。精密的鋁合金一體成型外殼使這些電腦更堅固耐用，陪伴您渡過大專時光。

　　瀏覽 MacBook 網站

　　您所需的一切。

　　Mac 隨附電子郵件、通訊錄、行事曆、最棒的網路瀏覽器、視訊聊天以及更多。同時內建最新科技。例如強大的 Intel 處理器、先進的 NVIDIA 圖形顯示卡，以及下一代的 802.11n 無線網路。而且全都專為世界上最先進的作業系統 — Mac OS X Leopard 而精心設計。

　　照片、音樂和更多功能。

　　整理照片。製作影片。設計網站。並且學習如何彈奏音樂。每一部 Mac 均內建 iLife ’09。這表示您的 Mac 已經準備好，等您創作最酷的作品。您知道的，為了學校。

　　瀏覽 iLife 網站

　　更健康的電腦。Mac OS X 內建堅若磐石的 UNIX 基礎，讓它更能抵抗惡意程式的攻擊。翻譯：

　　Mac 不會得到 PC 病毒。從來不會。

　　瀏覽「為什麼選擇 Mac？」網站

　　全世界最環保的筆記型電腦系列。

　　全新的 MacBook 筆記型電腦家族是高度可回收的電腦，甚至更節省能源。它們是以無汞 LED 技術及無砷玻璃所製成。且它們不含許多的有害毒素，例如溴化阻燃劑 (BFR)。

　　瀏覽「綠色筆記型電腦」網站

　　Mac 具有 iChat 軟體和內建 iSight 攝影機。您可以隨時與多達三位同學或家人一起同時進行視訊聊天。2 即使您被留在家中，卻永遠不會離得太遠。

　　一切就緒。

　　Microsoft Office 在 Mac 上執行得相當順暢。感謝有 Boot Camp，Mac 也可以執行 Windows Vista 和 XP。3 意思是 MacBook 可以處理學校給您的所有作業。甚至是 PC 的應用程式。

　　支援與建議。

　　當您購買一部新的 Mac，您可以獲得 90 天的免費電話支援和一年維修保固。添購「AppleCare 全方位服務專案」，即可將保固延長至三年。撥打一通電話，即可獲得專家技術建議。

　　在 Apple Store 上採購，獲得更多優惠。

　　使用 Apple 教育折扣來節省金錢。

　　大專學生和所有級別的教職員，購買新的 Mac 和軟體，均符合 Apple 的教育優惠價資格。

　　打造您的完美 Mac。

　　在 Apple Online Store 上購買您的 Mac 並以您想要的選項客製化 — 更多記憶體、更大的硬碟、預先安裝的軟體及更多。

　　免費雷射雕刻您的 iPod。

　　以免費的雷射雕刻訊息，將您的個人戳記放在新的 iPod 上，只在 Apple Online Store 上獨家提供。

　　獲得「一對一專人服務」。

　　致電熱線與知識豐富的 Apple 專家對談。

　　800-908-988。

　　快速且免費的運送。

　　在 Apple Online Store 的所有訂單均享有免費的陸運服務。

近推出的具體型號爲MB418CH/A的24寸壹體機主要針對中端市場，這款壹體機到貨後受到很多消費者關注，而關注度最高的就是其價格，小編今天了解到這款壹體機降價了，報12000元，降了1000元。

蘋果MB418采用了全新的合金材料壹體式設計，將主機硬件與24寸屏幕整合在這個比普通液晶顯示器大小差不多的機身中，並且在MB418中鍵盤也采用了全新的設計，超薄合金的底板更加堅固耐用，按鍵的鍵帽也相當薄，整體感覺非常簡潔明快，沒有壹點多余的地方。

配置方面，蘋果MB418采用了英特爾酷睿2雙核處理器(主頻爲2.66GHz，6MB共享二級緩存)，標配4GB內存，640G硬盤，8倍速super driver光驅，支持4倍速的雙層刻錄，還有共享256M DDR3內存的nVIDIA GeForce 9400M集成顯卡，24寸液晶顯示器以及無線路由和藍牙模塊，配置相當強勁。

接口方面，蘋果MB418擁有四個USB2.0接口，內置iSight攝像頭，Mini DisplayPort輸出端口，通過適配器支持DVI、雙鏈接DVI、VGA視頻連接；內置AirPort Extreme Wi-Fi（802.11n）2；內置藍牙2.1+EDR模塊(增強數據速率)。

編輯點評：蘋果MB418壹體機不管是外觀還是配置都顯得尤爲高貴，追求高品質生活的朋友不妨考慮考慮。

壹直以來，蘋果入住大陸市場的風聲已經越來越近了。當然軟件商店的運營也成了壹大謎題，當然今天據相關人士傳言蘋果將授權網龍運營中國版App Store，不過這也只是壹個初步的傳言，並未得到證實。據了解，網龍公司雖然是壹家在香港上市的網絡遊戲公司，不過該公司同時也在運營國內最大的破解iPhone(手機上網)平台，該平台除提供破解的iPhone APP、影視等多種資源。

此外網龍公司還自主開發了壹些免費iPhone管理軟件，如國內破解iPhone最常用的管理工具“PC Suit”、“熊貓看書”、“熊貓防火牆”、“91來電秀”、“91進程管理”等。不過此消息的放出似乎也是在預示著iPhone入住中國後，對其軟件市場也將會有壹個沖擊，當然整治破解iPhone軟件以及軟件發布平台的事情也即將納入日程之中。

關于iPhone未來在中國上市的問題，蘋果首席運營官Timothy Cook上個月對投資者說，這筆交易繼續是蘋果擺在優先地位的項目。他預計iPhone將在壹年之內在中國上市。分析師Um認爲，蘋果有許多提高其毛利潤率的杠杆。蘋果現有的iPod和iPhone産品線將有更好的組合並且將發布新的産品。例如，業內分析師壹直推測蘋果將推出新的Web平板電腦和8GB版本的3GS版iPhone，以取代8GB的3G iPhone。

蘋果當前的財務季度將實現短期的市場上漲。雖然UBS仍擔心宏觀經濟疲軟可能産生的影響，但是，UBS分析師Maynard Um本周壹指出，MacBook Pro筆記本電腦整個季度的升級和3GS版iPhone向國際市場擴張應該有助于提高蘋果在截止到9月份的財務季度的市場地位。分析師Maynard Um把蘋果的股票評級提升爲“短期買入”，並且把蘋果股票的目標價位從160美元提高到了170美元。蘋果在7月21日召開的解讀財務報告的分析師電話會議上說，蘋果在截止到6月份的這個季度銷售了520多萬部手機，而去年同期蘋果的手機銷售量是71.7萬部。

蘋果首席財務官Peter Oppenheimer還指出，3GS版iPhone目前已經打入18個國家的市場，並且將在今年夏季的很快銷售到其它的已經銷售iPhone的80多個國家。例如，馬來西亞的Maxis通訊公司7月31日在馬來西亞推出了3GS版iPhone。最近，行業的壹些報道稱，Verizon正在與蘋果談判壹旦AT&T的獨家銷售協議結束之後它要得到CDMA版本iPhone的問題。