我的訂購項目何時會送達？

一旦您訂購的項目交給貨運公司運送，您便會收到一封出貨通知電子郵件，其中會註明預計的運送日期。這是依據倉庫地點至您地址的距離自動計算出來的。商品出貨後一般可於 2-5 個工作天內送達，馬祖須另加 2-3 個工作天方能送達.

您也可以透過「訂單狀態」網站在線上檢查預計的運送日期。

我的訂單已經出貨，為什麼我還沒收到？

我的訂單已經出貨，為什麼我還沒收到？貨運公司可能無法找到您地址的所在地點，或者可能已嘗試在無人可簽收貨品的時段進行遞送。若無人可簽收您的包裹，貨運公司會留下一張「無人在家」的卡片。

如果有和運送有關的其他問題，Apple 會儘快通知您。請檢查「訂單狀態」網站或您的出貨通知電子郵件，以瞭解訂購項目的預計運送日期。若時間超過您預計的運送日期，請使用下方的表單與 Apple Store 客戶支援團隊連絡。

我可以變更運送地址嗎？

如果您尚未收到出貨通知，您也許可以透過我們的 「訂單狀態」網站，在線上修改您的詳細資料。如果您無法在此修改出貨詳細資料，請連絡 Apple Store 客戶支援代表，服務電話為 0800-020-021。若訂購項目已在運送途中，我們便無法變更您的出貨地址。

我可以運送到台灣以外的地址嗎？

我們無法提供台灣本島以外的運送服務。您可以瀏覽線上 Apple Store 並在「國際商店」連結上按一下，在其他國家的 Apple Store 下訂單。

如果我在排定的運送日期當天沒有空，該怎麼辦？

因為我們的貨運公司在物品送達時需要簽收，若無人可簽收您的包裹，貨運公司會留下一張「無人在家」的卡片。您隨後可直接與貨運公司連絡，安排新的運送時間。

如果貨品在運送時遺失或損壞，該怎麼辦？

如果於運送期間發生任何問題，請於週一至週五上午 9 點至下午 6 點連絡 Apple Store 客戶支援團隊，服務電話為 0800-020-021。 Apple 屆時將會直接與貨運公司連絡以儘快解決問題，避免造成您的不便。我們會竭盡所能與您保持連絡並隨時通知您調查的進度，然後在適當時間將替換產品運送給您。

如果您已收到訂購項目但發現其已受損，請撥打上述電話號碼，與 Apple Store 客戶支援代表連絡。

我訂單的目前狀態為何？

若要檢視您訂單的最新資訊，請瀏覽「訂單狀態」網站。如果您是使用信用卡或轉帳卡進行付款，您也可以修改訂單詳細資料。可修改的詳細資料會以「編輯」按鈕加以標示。

一旦您的訂單經過核准，我們將會以電子郵件通知您，而當訂單出貨時，也會寄送電子郵件給您。所有電子郵件皆含有預計出貨與送達的時間。

我該如何得知訂單已經通過核准？

一旦您的訂單提交至 Apple，您將會收到一封電子郵件通知以確認訂單詳細資料。當您的付款經過核准後，我們將會寄送另一封電子郵件來確認將會開始處理您的訂單。您也可以透過 「訂單狀態」網站來檢視訂單狀態。

我如何從 Apple 得知有關訂單的進度？

已下訂單

訂單通知：在下訂單後的數分鐘內，您應該會收到一封訂單確認信件。此封電子郵件將會通知您訂單編號、預計出貨與運送日期及訂單總計。

訂單處理中

訂單確認：一旦付款經過核准，您將會收到一封訂單確認電子郵件，內含訂單詳細資料以及預計的出貨與運送日期。

如果您在付款後 5 個工作天內都沒有收到此封電子郵件，請使用下方的表單與 Apple Store 客戶支援團隊連絡。使用信用卡/轉帳卡進行訂購時，若您的付款遭到拒絕或需要您提供額外文件，我們將會透過電子郵件與您連絡。

訂單已出貨

出貨通知：一旦您的訂購項目已離開倉庫，您將會收到一封出貨通知電子郵件，內含預計的運送日期。

若有以下情況，我們將會透過電子郵件或電話與您連絡：

我們需要您提供進一步的資訊以處理您的訂單

我們需要變更您的訂單 (到貨日期、產品升級等等)

我們在運送期間發生問題

為什麼我尚未收到任何和訂單有關的電子郵件？

請確定您訂單上的電子郵件地址是正確的，以及電子郵件並未被分類到垃圾郵件資料夾。您可以透過 「訂單狀態」網站來變更電子郵件地址。

如果 Apple 需要變更我的訂單，該怎麼辦？

有些時候，可能會有庫存限制或該項目已不再供應的情形。若有任何延誤或無法預期的變更，我們將會寄送電子郵件通知您。您也可以透過 「訂單狀態」網站來檢視此類變更。

我在訂單狀態網站上能做什麼？

您可以檢視訂單的目前狀態，包含出貨日期與運送日期。如果您是使用信用卡付款，您還可以：

重新授權信用卡/轉帳卡

變更或更新信用卡/轉帳卡詳細資料

變更電子郵件地址

變更運送地址

變更 iPod 個人化配置

取消訂單或訂單中的某個項目

開始退回訂單或訂單中的某個項目

變更送禮祝賀詞

可修改的詳細資料會以「編輯」按鈕加以標示

我可以取消訂單嗎？

如果您的訂單尚未出貨，您可以透過 「訂單狀態」網站要求取消訂單。如果您的訂單已準備出貨或已在運送途中，Apple 將無法取消您的訂單。信用卡將等到訂單已出貨，費用才會入帳。若在出貨前取消任何訂單，您的信用卡公司將會在 3 天內移除對您卡片的授權。

我可以變更訂單嗎？

依據目前的訂單狀態，您可以修改某些訂單詳細資料。可修改的詳細資料會以「編輯」按鈕加以標示。請瀏覽 「訂單狀態」網站以檢視您的訂單狀態。若您需要協助，請於週一至週五上午 9 點至下午 6 點連絡 Apple Store 客戶支援團隊，服務電話為 0800-020-021。

返校促銷的詳情，包括資格問題，將在下周由官方發布。

消息應經證實。而且可以申請獲得更高容量的iPod播放器，但不可以是iPhone.

網友心得:

大學時代就開始用蘋果家的產品了，第一個蘋果的產品應該算是蘋果旗下最簡潔的音樂播放器iPod shuffle，當時覺得這個反其道而行的概念很有型，加上自己用的Sony N10有點麻煩，于是就開始轉投到蘋果iPod旗下。算一下與蘋果結緣到今也有幾年的時間，期間用換過iPod video。實話實說，我不是一個蘋果迷，對于蘋果家的產品只是選擇性地入手，不會盲從，而今年發布的新Macbook剛好正中下懷，于是打算入手，借著到香港去看演唱會的機會，入手了本人第一臺本本，也就是本帖的主角Macbook MB466,同時還幫朋友在香港帶回了個iPod shuffle，在此送上此次香港購本購iPod的指南，與一眾蘋果粉絲分享一下。

自由行開放之后，大陸部分地區的居民可以自由往來香港和澳門，去香港的路線很多，可以選擇大巴、鐵路等，其中搭大巴的價格最低，而我選擇的是比較自由散慢的路線，由廣州東站出發，到羅湖轉搭東鐵的方式。在東站搭乘和諧號，大概１個小時時間就能到達羅湖，之后跟著路牌，到達入關大廳，過關就OK了。

在羅湖的出入關附近都會有港幣兌換的地方，如果大家想兌換現金的話，可以在這里換，在香港的銀行換要收手續費，而街邊的兌換點雖然方便，但匯率會比較低，所以如果現金不夠的話，在此換是不錯的。

　　感謝您一直以來對Apple SG,HK的支持。

　　Apple SG,HK 現在正在開展新的促銷活動 “Back to School” 。

　　促銷活動詳情：

　　9月8日之前學生、教師或者工作人員購買一臺新的Mac和iPod，可以通過郵件得到$365的退稅。

　　活動將持續三個月。

　　If you are a student, faculty, or staff member and you buy a new Mac and iPod until September 8th, you can get up to S$365 back via mail in rebate .

　　This promotion will last for more than three months.

　　香港和新加坡購買蘋果Apple mac和ipod可退稅365美元

香港退稅入口

09年6月4日,本站收到蘋果官方更新信息如下:

Dear ,

We have some update on Back to School Promotion.

Details:

For Apple SG, if you are a student, faculty, or staff member and you buy a new Mac and iPod until September 8th, you can get up to S$365 back via mail in rebate.

For Apple HK, if you are a student, faculty, or staff member and you buy a new Mac until September 8, you can get a free iPod touch.

Cheers,

The Apple Team
　　Apple SG,HK 現在正在開展新的促銷活動 “Back to School” 。

　　促銷活動詳情：

　　9月8日之前學生、教師或者工作人員購買一臺新的Mac和iPod，可以通過郵件得到$365的退稅。

　　活動將持續三個月。

　　If you are a student, faculty, or staff member and you buy a new Mac and iPod until September 8th, you can get up to S$365 back via mail in rebate .

　　This promotion will last for more than three months.

　　香港和新加坡購買蘋果Apple mac和ipod可退稅365美元

香港退稅入口 新加坡退稅入口

09年6月4日,本站收到蘋果官方更新信息如下:

Dear ,

We have some update on Back to School Promotion.

Details:

For Apple SG, if you are a student, faculty, or staff member and you buy a new Mac and iPod until September 8th, you can get up to S$365 back via mail in rebate.

For Apple HK, if you are a student, faculty, or staff member and you buy a new Mac until September 8, you can get a free iPod touch.

Cheers,

The Apple Team

　　在購物前，請選擇下列其中一個選項。

　　我是大學或專科學生、行政人員或職員。

　　我是中、小學的老師、行政人員或職員。

　　如何獲得教育優惠

　　凡大專院校學生，或大專院校、中、小學各年級的老師、行政人員或職員，均符合本活動資格，以特惠價格採購 Apple 電腦、軟體和特定協力廠商產品。

　　購買的數量有限：每學年一部桌上型與/或一部筆記型電腦 查閱條款與條件。

　　若要運用這項優惠，請選取最適合的選項。

　　如果您對於 Apple Store for Education 有任何問題，或對 Mac、軟體和其他配件有任何問題：

　　請來電 0800-020-021，由這裡的 Mac 專家為您服務。

         立即點擊登錄香港蘋果官方網站查看優惠詳情

　　選擇您的 Mac。

　　如果您是在職的教職員工或就讀中的學生，在 9 月 8 日前購買新的 Mac，即可獲得免費的 iPod touch。* 難怪他們說校園生活是您人生中最美好的時光。

　　瀏覽「哪一款 Mac 適合您」網站

　　MacBook

　　HK$7,388

　　學生們可以節省最多HK$412

　　MacBook Pro

　　HK$8,488 起

　　學生們可以節省最多HK$1,500

　　MacBook Air

　　HK$10,888 起

　　學生們可以節省最多HK$800

　　iMac

　　HK$9,000 起

　　學生們可以節省最多HK$800

　　獲得您的免費 iPod touch。

　　有了 iPod touch，您可以寄電子郵件給同學、下載數以百計的教育軟體，欣賞 iTunes 上數以千計的 podcast、教材和視訊。當然，您也可以玩遊戲、瀏覽網路、觀賞電影，並且知道薄餅店的方向。

　　如何獲得您的 Mac　並獲得免費的 iPod touch。

　　1. 購買一部 Mac。

　　於 Apple Online Store for Education 下訂單。致電 800-908-988。或者尋找您所在地的 Apple Authorised Campus Store.

　　2. 購買一部 iPod touch。

　　同時購買您的 Mac 和 iPod touch，即可符合郵寄現金回贈的資格*

　　3. 送出您的現金回贈申請。

　　茲收到你的 Mac 和 iPod 後，填妥回贈表格後於 2009 年 10 月 8 日前寄回。當你提交回贈申請後，你可以隨時檢視回贈情況。

　　您在學校裡會喜愛 Mac 的原因。

　　智慧型設計。

　　我們新款的筆記型電腦經過全面重新設計，比以往更薄、更輕巧。精密的鋁合金一體成型外殼使這些電腦更堅固耐用，陪伴您渡過大專時光。

　　瀏覽 MacBook 網站

　　您所需的一切。

　　Mac 隨附電子郵件、通訊錄、行事曆、最棒的網路瀏覽器、視訊聊天以及更多。同時內建最新科技。例如強大的 Intel 處理器、先進的 NVIDIA 圖形顯示卡，以及下一代的 802.11n 無線網路。而且全都專為世界上最先進的作業系統 — Mac OS X Leopard 而精心設計。

　　照片、音樂和更多功能。

　　整理照片。製作影片。設計網站。並且學習如何彈奏音樂。每一部 Mac 均內建 iLife ’09。這表示您的 Mac 已經準備好，等您創作最酷的作品。您知道的，為了學校。

　　瀏覽 iLife 網站

　　更健康的電腦。Mac OS X 內建堅若磐石的 UNIX 基礎，讓它更能抵抗惡意程式的攻擊。翻譯：

　　Mac 不會得到 PC 病毒。從來不會。

　　瀏覽「為什麼選擇 Mac？」網站

　　全世界最環保的筆記型電腦系列。

　　全新的 MacBook 筆記型電腦家族是高度可回收的電腦，甚至更節省能源。它們是以無汞 LED 技術及無砷玻璃所製成。且它們不含許多的有害毒素，例如溴化阻燃劑 (BFR)。

　　瀏覽「綠色筆記型電腦」網站

　　Mac 具有 iChat 軟體和內建 iSight 攝影機。您可以隨時與多達三位同學或家人一起同時進行視訊聊天。2 即使您被留在家中，卻永遠不會離得太遠。

　　一切就緒。

　　Microsoft Office 在 Mac 上執行得相當順暢。感謝有 Boot Camp，Mac 也可以執行 Windows Vista 和 XP。3 意思是 MacBook 可以處理學校給您的所有作業。甚至是 PC 的應用程式。

　　支援與建議。

　　當您購買一部新的 Mac，您可以獲得 90 天的免費電話支援和一年維修保固。添購「AppleCare 全方位服務專案」，即可將保固延長至三年。撥打一通電話，即可獲得專家技術建議。

　　在 Apple Store 上採購，獲得更多優惠。

　　使用 Apple 教育折扣來節省金錢。

　　大專學生和所有級別的教職員，購買新的 Mac 和軟體，均符合 Apple 的教育優惠價資格。

　　打造您的完美 Mac。

　　在 Apple Online Store 上購買您的 Mac 並以您想要的選項客製化 — 更多記憶體、更大的硬碟、預先安裝的軟體及更多。

　　免費雷射雕刻您的 iPod。

　　以免費的雷射雕刻訊息，將您的個人戳記放在新的 iPod 上，只在 Apple Online Store 上獨家提供。

　　獲得「一對一專人服務」。

　　致電熱線與知識豐富的 Apple 專家對談。

　　800-908-988。

　　快速且免費的運送。

　　在 Apple Online Store 的所有訂單均享有免費的陸運服務。

據了解，Google Voice是一款免費軟件。用戶可以通過一個獨立的電話號碼，管理所有的手機號碼、電話號碼、語音郵件、短信等。這一服務為用戶提供了省錢的方式，卻對運營商的業務帶來了沖擊。日前，Apple宣布封殺Google Voice，有傳言稱是來自AT&T的壓力，使得Apple做出了這樣的決定。

不過，日前有報道稱，Google 發現了繞開Apple應用商店的方法，計劃推出 Google Voice 網頁版，直面iPhone用戶提供服務。

目前市場的第一仍然由芬蘭諾基亞占據，第二季度銷量達到1840萬臺，市場占有率為45%，然而該數字已經略微低於去年第二季度的47.4%。與此同時黑莓制造商RIM的銷量為760萬臺，市場占有率有去年的17.3%提高到如今的18.7%。全球範圍所有手機產品第二季度總計銷量為2.68億臺，比去年同期下滑了6.1%，然而智能手機卻比去年同期銷量上漲了27%，達到4000萬臺。分析師表示，隨著iPhone最新版本的發布，未來一個季度蘋果的占有率還將進一步攀升。

針對《華爾街日報》提出的“蘋果SnowLeopard 系統將對Windows 7系統構成挑戰”的觀點，有不願具名的PC生產商內部人士表示難以認同：“蘋果的操作系統只能應用在蘋果自身的產品上，並不對其他電腦廠商授權預裝，因此與Windows7並不構成直接競爭關系。因為加密的原因，消費者也無法自行購買蘋果操作系統光盤，自行安裝在普通x86電腦中。”

不過，也有觀點認為，雖然蘋果系統不直接與微軟Windows競爭，但是蘋果簡單的統一定價策略會讓消費者對微軟繁多的版本與定價策略不滿。據了解，除了Start入門版的Windows 7暫時不會在華銷售以外，微軟將在華銷售Windows7的“家用基礎版”、“家用高級版”、“企業版”以及“旗艦版”等多個不同的版本，價格預計與Vista系統持平，從499元至2236元不等。除此之外，微軟的Windows還按語言區別版本，也就是說簡體中文版與英文版是不同的產品，已經擁有簡體中文版的用戶想改裝英文版，還得再買一次。

相比之下，蘋果SnowLeopard系統只分為服務器版與桌面版。對於普通消費者，購買桌面版即可使用，而且所有語言都集中在一起，並不需要為更換語言而額外付費。目前，蘋果SnowLeopard系統的價格未知，但預計與10.5版持平——1000港元（約880元人民幣）。最重要的是，蘋果SnowLeopard系統並不按功能區分產品，也就是說，消費者買到的就是最齊全功能的版本，相當於微軟的Win-dows“旗艦版”，而兩者之間的價格相差超過一倍。 目前，消費者對蘋果“雪豹”和微軟Windows7兩種操作系統都十分期待，而Windows7更以4倍於Vista的 好評度，成為史上最受歡迎的操作系統，這些都將讓雙方的競爭關系變得十分有趣。

7月底蘋果全面封殺了谷歌的網絡通訊軟件Google Voice。這個舉動讓谷歌大為觀火，而且也已經受到美國聯邦通訊委員會（FCC）的調查，而調查的最後回復期限為8月21日屆時Google Voice程序是否會重新出現在AppStore商店呢？

禁止Palm Pre與iTunes同步。Palm Pre的一個賣點是可以訪問蘋果iTunes音樂商店。但蘋果很快發布一個升級軟件關閉了Palm Pre同步的功能。然而Palm立即發布一個有爭議的補丁又恢復了這個功能。我們還不清楚Palm和蘋果打算就兼容問題鬥爭多久，但是Palm和谷歌並不是唯一對蘋果不滿的公司。

應用程序商店的批準進程復雜而且充滿爭議。隨著iPhone軟件商店App Store的規模日漸龐大，蘋果的審核準入機制引起了越來越多的爭議，讓許多應用程序開發者以及用戶感到不滿。這也使得使得山寨版App Store得以有生存余地：非官方iPhone軟件商店Cydia在僅僅發布5個月後，便已擁有400萬用戶，並獲得22萬美元的銷售額。

蘋果對iPhone越獄行為的強硬立場。蘋果在一份送交美國版權局的文件中稱日益嚴重的iPhone手機越獄行為侵犯了蘋果的版權，並違反了iPhone的專利使用權轉讓協定。並且表示黑客可能會利用被越獄的iPhone手機攻擊無線基站。

與AT&T獨家協議。AT&T遲遲不肯推出MMS和Tethering服務，其信號糟糕和語音郵件耽誤的問題也是用戶抱怨的重點所在。

iPhone和iPod Touch的過熱問題。自從3GS火熱發布之後，在世界各地就屢屢出現iPhone或iPod Touch過熱的問題。輕則燒焦背殼，重則燒爛汽車座椅以及爆炸。

在活動結束之時，到場的孩子們都獲得了Apple夏令營體驗證書。除此之外，三裏屯蘋果零售店展示區還展出了包括MacBook、iMac、iPod及蘋果的相關軟件等產品，也引來不少消費者的觀摩體驗。據了解，蘋果公司從MacBook、iMac到iPod，這些Apple產品始終為教育而制定，且永遠秉持可靠、耐用、兼容和易於使用的宗旨，極其適合學童每天使用。有了Apple，孩子們可以輕松實現與世界的互動，也為培養孩子的創新能力做好了鋪墊，使孩子們在未來的職業生涯中能夠平步青雲。只是今天是最後一期，如在活動時間和範圍上能再長再廣些，相信能夠讓更多的孩子接觸到蘋果電腦。

編輯觀點：

從媒體角度來看，蘋果旨在普及MacOS，現在已經從娃娃入手了。誠然，MacOS界面更加友善，結構更簡單、直觀，相比較老對手微軟的Windows系列，更容易入門；另一方面，蘋果系統中集成了很多很多優秀的軟件，讓孩子通過簡單的操作制作出Windows中專業軟件才能達到的效果，能夠滿足孩子的成就感，讓他們對電腦不在懼怕。

筆者系教師出身，從教師的角度來看。Apple夏令營這種活動，能夠讓孩子盡早接觸電腦，並且能夠用有趣、輕松地手段，正確地引導孩子們用電腦。既能學到東西，也能防止孩子們誤入歧途。看完了以上的報道，您是否也想給孩子報名參加呢？可惜活動報名已經結束，您只能等待來年了。當然，您也可以參加Apple Store日常的培訓課程，不過需要交納一筆費用。

點擊鏈接，及時了解蘋果活動信息：http://Applehk.Net.cn/

外觀方面，蘋果MacBook(MB467CHA)筆記本銀色的機身采用鋁合金的外殼設計，不僅輕薄而且堅實耐用，配備的是壹塊13.3英寸TFT LED寬屏，標准分辨率爲1280×800，采用背光照明鍵盤，屏幕上方內置iSight攝像頭，給用戶的視頻帶來了很大的方便。內置吸入式的光驅，機身尺寸爲325×227×241mm，重量爲2.04kg使其極具攜帶性。

配置方面，蘋果MacBook(MB467CHA)筆記本搭載了Intel Core 2 Duo P8600處理器，裝備了NVIDIA GeForce 9400M芯片組，標配2GB內存和250GB大容量硬盤，擁有NVIDIA GeForce 9400M 圖形處理器，視覺效果更加完美。接口方面，蘋果MacBook(MB467CHA)筆記本壹個FireWire 400端口、2個USB 2.0端口、Mini DisplayPort端口(支持DVI、VGA、Dual-Link DVI)、光纖數字音頻輸入/音頻線路輸入組合、光纖數字音頻輸出/耳機輸出組合。上網方面，內置千兆以太網卡，AirPort Extreme Wi-Fi無線網絡。

編輯點評：蘋果MacBook(MB467CHA)筆記本是壹款輕薄時尚的本本，搭載了Intel Core 2 Duo P8600處理器，裝備了NVIDIA GeForce 9400M芯片組，標配2GB內存和250GB大容量硬盤，讓其性能不錯，目前三好街商家報價10190元，喜歡的朋友不妨來三好街看看。